1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de LINK-AI, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
LINK-AI proporciona servicios de consultoría y desarrollo de IA de empresa a empresa (B2B), incluyendo:
- Desarrollo personalizado de chatbots con IA
- Creación de agentes inteligentes
- Sistemas de IA agentivos orquestados
- Consultoría de transformación con IA
- Talleres y capacitación en IA
Nuestros servicios están diseñados para satisfacer sus necesidades y requisitos empresariales específicos.
3. Funcionalidades del Sitio Web
3.1 Chatbot de IA
Nuestro sitio web cuenta con un chatbot impulsado por IA para asistir a los visitantes. Al usar el chatbot:
- Sus mensajes son procesados por el modelo GPT-4o-mini de OpenAI
- Las conversaciones se registran para mejorar la calidad del servicio
- No se comparten datos personales con terceros más allá de OpenAI para el procesamiento de mensajes
- No comparta información personal o financiera sensible a través del chatbot
3.2 Panel de Cliente
Si es cliente de LINK-AI, puede tener acceso a un panel de cliente dedicado donde puede:
- Seguir el progreso de su proyecto
- Ver entregables e hitos
- Recibir notificaciones de su equipo de proyecto
- Acceder a la documentación del proyecto
Las credenciales de acceso al panel son confidenciales y no deben compartirse con personas no autorizadas.
4. Acuerdo de Desarrollo Personalizado
Cada proyecto de desarrollo personalizado se rige por un acuerdo separado que describe:
- Alcance del proyecto y entregables
- Cronograma e hitos
- Precios y términos de pago
- Derechos de propiedad intelectual
- Disposiciones de confidencialidad
5. Sus Responsabilidades
Usted acepta:
- Proporcionar información precisa y completa sobre las necesidades de su negocio
- Cooperar con nuestro equipo durante el proceso de desarrollo
- Proporcionar el acceso necesario a APIs, cuentas y credenciales durante la duración del proyecto
- Revisar y aprobar los entregables de manera oportuna
- Realizar los pagos según el calendario acordado
- Utilizar nuestros servicios en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Su Código, Su Propiedad: Todas las soluciones de IA personalizadas, código fuente y sistemas desarrollados por LINK-AI para su proyecto son de su propiedad una vez completados y pagados en su totalidad. Esto incluye:
- Todos los archivos de código fuente
- Archivos de configuración y documentación
- Prompts personalizados y configuraciones de IA
- Código de integración y APIs desarrolladas para sus sistemas
Solo retenemos el derecho de utilizar metodologías generales, técnicas y conocimientos no propietarios adquiridos durante el proyecto.
7. Sin Dependencia del Proveedor
Usted es libre de modificar, actualizar, mantener o transferir las soluciones de IA personalizadas que desarrollamos para usted sin restricciones. Tiene propiedad y control completos de sus sistemas de IA. Proporcionaremos toda la documentación y credenciales necesarias al completar el proyecto.
8. Propiedad de los Datos
Todos los datos utilizados para entrenar o configurar sus sistemas de IA personalizados siguen siendo de su propiedad. No reclamamos propiedad sobre sus datos empresariales ni sobre los conocimientos generados a partir de sus datos. Al completar o terminar el proyecto, eliminaremos cualquier copia de sus datos propietarios de nuestros sistemas.
9. Términos de Pago
A menos que se especifique lo contrario en su acuerdo de proyecto, nuestra estructura de pago estándar es:
- 50% de depósito al aprobar el proyecto y antes de comenzar el desarrollo
- 50% de pago final al completar y entregar el proyecto
Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria y otros métodos acordados en su acuerdo de proyecto. Todos los precios se cotizan en USD a menos que se especifique lo contrario.
10. Asociación y Soporte
LINK-AI está comprometido con asociaciones a largo plazo. Nuestros compromisos de proyecto estándar incluyen:
- Período de asociación de 1 año para soporte y orientación continuos
- Corrección de errores y actualizaciones críticas durante el período de asociación
- Consulta técnica para modificaciones o expansiones
- Acceso prioritario a nuevas funciones y mejoras
El soporte extendido más allá del período de asociación está disponible a través de acuerdos de mantenimiento separados.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LINK-AI no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio
- Daños que excedan el monto total pagado por el servicio específico
Esta limitación se aplica independientemente de la forma de acción, ya sea en contrato, agravio u otro.
12. Garantía
Respaldamos nuestro trabajo y corregiremos cualquier problema relacionado con nuestro desarrollo sin cargo adicional durante un período especificado en su acuerdo de proyecto (normalmente 90 días después de la entrega). Esta garantía cubre:
- Errores y defectos en el código entregado
- Funcionalidad que no cumple con las especificaciones acordadas
- Problemas de integración con sistemas especificados
La garantía no cubre problemas que surjan de modificaciones realizadas por terceros o cambios en APIs y servicios externos fuera de nuestro control.
13. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad de la información propietaria compartida durante el curso del proyecto y después de su finalización. Esto incluye:
- Procesos y estrategias de negocio
- Especificaciones técnicas y arquitecturas
- Datos de clientes y métricas de negocio
- Información de precios y financiera
Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación de cualquier acuerdo de proyecto.
14. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un acuerdo de proyecto con 30 días de aviso por escrito. Tras la terminación:
- Se entregará el trabajo completado hasta la fecha
- Se deberá el pago por el trabajo realizado
- Todos los datos y credenciales del cliente serán devueltos o destruidos
- Las obligaciones de confidencialidad continúan aplicando
15. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico a los clientes registrados. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables. Para la resolución de disputas:
- Primer Paso: Negociación de buena fe entre las partes
- Segundo Paso: Mediación por un mediador mutuamente acordado
- Tercer Paso: Arbitraje vinculante como método de resolución final
La ley aplicable y la sede del arbitraje se acordarán mutuamente entre LINK-AI y el cliente al inicio de cada compromiso de proyecto, teniendo en cuenta las ubicaciones de ambas partes.
17. Acceso Restringido
El acceso a nuestro sitio web y servicios puede estar restringido según la ubicación geográfica. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso desde ciertos países o regiones en cumplimiento con las leyes aplicables y por razones de seguridad.
18. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:
Correo electrónico: contact@linkaig.com
Sitio web: https://linkaig.com